Samarkan lampiran
Sebelum mengirim gambar, tutupi nama lengkap, alamat, nomor identitas, saldo dan kode yang tidak diperlukan. Simpan bukti asli secara pribadi.
Pemberitahuan ini mencakup penggunaan halaman informasi dan komunikasi yang Anda kirim ke kontak situs. Kendalikan jumlah informasi yang dibagikan dan periksa pengaturan perangkat. Untuk akun atau transaksi yang dikelola pihak lain, baca pemberitahuan privasi pihak yang menangani proses tersebut.
Jika mengirim email ke [email protected], pesan Anda memuat alamat pengirim serta isi dan lampiran yang Anda pilih. Gunakan informasi itu secara terbatas: alamat halaman, pertanyaan, waktu dan gejala biasanya cukup untuk penjelasan awal. Hapus data pihak lain yang tidak relevan.
Tujuan komunikasi situs adalah menanggapi pertanyaan mengenai materi dan memahami kendala yang dijelaskan. Jangan mengirim kata sandi, kode verifikasi, PIN atau dokumen identitas untuk kebutuhan tersebut. Jika pertanyaan menyangkut proses pihak lain, jangan menganggap email situs sebagai tempat menyerahkan seluruh data proses itu.
Browser dan perangkat dapat menyimpan riwayat, unduhan, isian otomatis atau preferensi sesuai pengaturan Anda. Penyimpanan tersebut berbeda dari isi email yang dikirim. Pada perangkat bersama, periksa apa yang tersimpan dan hindari meninggalkan pesan pribadi atau kredensial yang dapat dibuka pengguna berikutnya.
Sebelum mengirim gambar, tutupi nama lengkap, alamat, nomor identitas, saldo dan kode yang tidak diperlukan. Simpan bukti asli secara pribadi.
Jelaskan tahap masalah tanpa menyalin semua isian. Permintaan penjelasan umum tidak membutuhkan kata sandi atau kode sekali pakai.
Periksa riwayat, isian otomatis dan berkas unduhan sesuai kebutuhan. Menghapus data browser dapat memengaruhi sesi, sehingga lakukan dengan memahami dampaknya.
Jika ingin menanyakan pesan yang pernah dikirim, sebutkan tanggal dan subjek agar dapat dikenali. Jangan menambah dokumen sensitif untuk pertanyaan awal.
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan subjek yang jelas dan uraian terbatas. Jika Anda ingin memperbaiki atau meminta penghapusan informasi pada pesan yang pernah dikirim, sebutkan konteks pesan tersebut. Hindari menyertakan salinan rahasia akun atau data orang lain; penjelasan tindak lanjut bergantung pada informasi yang relevan dengan permintaan.